1. Nærværende aftale
1.1 Formål
Nærværende handelsbetingelser er et juridisk dokument, der beskriver Fanmail v/Martin Rex Andersen og kundens forpligtelser ifm. brugen af Fanmail v/Martin Rex Andersen’s fragtservice.
1.2 Virkning
Kundens accept af betingelserne anses for at udgøre en juridisk bindende aftale mellem Fanmail v/Martin Rex Andersen og kunden.
1.3 Ændring
Fanmail v/Martin Rex Andersen forbeholder sig retten til at ændre i nærværende betingelser til enhver tid. Ligeledes forbeholder Fanmail v/Martin Rex Andersen sig retten til at ændre nærværende betingelser iht. ændringer i gældende lovgivning
2. Kontrakthabilitet
Nærværende handelsbetingelser er gældende fra kundens accept-tidspunkt og danner grundlag for kundens tilslutning til Fanmail v/Martin Rex Andersen
3. Kontakt
Sælger ifm. nærværende betingelser er
Fanmail v/Martin Rex Andersen
Vintoften 26
2630 Tåstrup
Danmark
CVR nr. 36354275
4. Fanmail v/Martin Rex Andersen’s fragtservice
4.1 Hvem kan benytte Fanmail v/Martin Rex Andersen
Fanmail v/Martin Rex Andersen’s kunder indeles i 2 kundegrupper. Influencers og Fans. Influencers er kunder der har betalt opstart eller fast månedligt abonnement for at kunne modtage pakker og breve sendt med Fanmail v/Martin Rex Andersen’s fragtservice. Fans er kunder der køber fragt for at kunne sende pakker eller breve til en Influencer.
4.2 Accept af transportørens forretningsbetingelser
Fanmail v/Martin Rex Andersen videreformidler fragtydelser fra Bring, dao, GLS og PostNord
Når du køber fragt igennem Fanmail v/Martin Rex Andersen og acceptere Fanmail v/Martin Rex Andersen’s handelsbetingelser, acceptere du også pr. automatik den anvendte transportør’s forretningsbetingelser.
Dette inkludere, men er ikke begrænset til:
- pakkekrav,
- dimensionskrav,
- emballagekrav
- reklamationsprocedure og
- erstatningskrav ved skade eller bortkomst af pakke
Ved indholdsmæssig uoverensstemmelse mellem Fanmail v/Martin Rex Andersen og den anvendte transportør’s forretningsbetingelser har Fanmail v/Martin Rex Andersen’s forretningsbetingelser forrang.
4.3 Spørgsmål omkring fragt og håndtering
Fanmail v/Martin Rex Andersen modtager og videresender pakker på vegne af Influencers til deres ønskede leveringsservice.
Ved spørgsmål til fragten stilles henvendelse direkte til Fanmail v/Martin Rex Andersen.
5. Betaling og kvittering
5.1 Sikkerhed ved betaling
Du kan betale med Visa og MasterCard hos Fanmail v/Martin Rex Andersen. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Transaktionen foregår med en krypteret forbindelse via vores betalingsgateway hos Freepay, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. Fanmail v/Martin Rex Andersen får ikke adgang til dine kortoplysninger på noget tidspunkt og beløbet overføres automatisk mellem bankerne.
Ved køb som influencer trækker vi det fakturerede beløb når brugeren er blevet oprettet og registreret på vores services. Herefter trækker vi abonnementsbeløbet første gang 12 måneder efter bestilling og herefter hver tredje måned efter dette.
Ved køb som fan trækker vi det fakturerede beløb, når vi har modtaget den pakke der skal videresendes.
5.2 Ændring af abonnementsbetaling
Kunden kan til enhver tid ændre sine betalingsoplysninger på sin Fanmail v/Martin Rex Andersen-konto under menupunktet Min Konto > Mit Abonnement > Ændring af betaling
5.3 Ophør og opsigelse af abonnementsbetaling
Kunden er til enhver tid berettiget til at opsige aftalen som abonnement. Dette gøres direkte på sin Fanmail v/Martin Rex Andersen-konto under menupunktet Min Konto > Mit Abonnement.
Indtil abonnementet er gennemført kan abonnementet opsiges uden varsel. Efter abonnementet er blevet gennemført kan abonnementet opsiges uden varsel direkte på sin Fanmail v/Martin Rex Andersen-konto. Ved tidligt ophør af abonnement tilbagebetales der ikke for den indeværende abonnementsperiode.
5.4 Kvittering
Fanmail v/Martin Rex Andersen tilsender ved hver fakturering en kvittering til kundens e-mail adresse umiddelbart efter hvert gennemført betaling.
6. Køb af forsendelse og anvendelse af fragtservice
Dette afsnit beskriver vilårene for køb og anvendelse af Fanmail v/Martin Rex Andersen’s fragtservice.
Ved overtrædelse af disse regler og vilkår, forebeholder Fanmail v/Martin Rex Andersen sig retten til at efterfakturere kunden de gældende satster
6.1 Procedure for efteropkrævning og betaling
Ved efterfakturering vil kunden modtage en e-mail med nærmere oplysninger omkring kravet.
Efter 10 dage vil der blive udsendt en betalingspåmindelse til kunden på e-mail. Efter yderligere 10 dage pålægges kunden et rykkergebyr (se gebyrsatster under pkt. 9).
Betakes efteropkrævningen ikke, kan kundens konto hos Fanmail v/Martin Rex Andersen i yderste konsekvens blive lukket og sagen vil blive overdraget til inkasso. Det skyldige beløb vil i denne forbindelse blive pålagt de gebyrer og advokatomkostninger, som en overdragelse til inkasso medfører.
6.2 Valg af influencer
Fans er fuldt ansvarlig for, at den købte forsendelse bliver indeholder korrekte oplysninger angående hvilken influencer pakken skal sendes til. Skulle der forekomme fejl i disse oplysninger er det vigtig at kontakte Fanmail v/Martin Rex Andersen hurtigst muligt og senest efter at pakken er kommet i Fanmail v/Martin Rex Andersen’s håndtering.
6.3 Efteropkrævning af underfrankering, gebyr og servicetillæg m.m.
Såfremt en pakke sendes med for lidt porto efterfaktueres kunden for den manglende porto. Det samme er gældende, hvis der forekommer gebyrer eller servicetillæg til en forsendelse.
Efterfaktureringen kan ske op til 180 dage fra forsendelsens afsendelsestidspunkt
6.3 Overskridelse af maskimal vægt, pakkedimensioner, emballagekrav og diverse servicetillæg
Hver transportør har egne krav til pakkedimensioner og emballering. Ved overtrædelse af disse krav, bliver kunden efterfaktureret de gældende gebyrer. Det samme gælder, hvis der er angivet et lavere vægt ved booking end pakkens reele vægt.
Afrengning sker som udgangspunkt ud fra den gældende transportør’s listepriser, medmindre andet er angivet.
Find uddybende informationer vedrørende den enkelte transportør’s krav til pakkedimensioner og krav til emballering her.
6.3 Erhvervspakker til ikke-erhvervsadresser
Sendes en erhvervspakke til en adresse, som ikke er en erhvervsadresse, bliver pakken takseret som en “privat pakke med omdeleing” i samme vægtinterval, og kunden efterfaktureres det korrekte beløb for pakke.
6.4 Returforsendelse
6.4.1 Pakker der ikke kan leveres
Hvis en pakke ikke kan leveres til modtager eller ikke bliver afhentet bliver pakken returneret til Fanmail v/Martin Rex Andersen uden omkostninger for Fan eller Influencer.
Herefter bliver Influenceren, hvem pakken er adresseret til, kontaktet for med muligheden for at få den tilsendt igen eller afhente den hos Fanmail v/Martin Rex Andersen. Ønskes den afsendt igen er det Influencerens ansvar at købe den korrekte forsendelse til pakken.
Ønskes pakken ikke leveret kontaktes den Fan som har afsendt pakken og kan få den retur ved køb af returfragt. Prisen for returfragt vil være den samme som prisen for fremsendelse.
6.4.2 Ulovligt indhold eller overskridelse af de maskimale mål
Hvis en pakke bliver afvist af transportøren pga. ulovligt indhold eller fordi pakken overskrider de maksimale mål, returneres pakken til Fanmail v/Martin Rex Andersen. Den Fan som har afsendt pakken bliver efterfaktureret for returfragten. Prisen på returfragt vil være den samme som prisen for fremsendelse.
6.5 Tillægsservices
Fanmail v/Martin Rex Andersen tilbyder mulighed for tilkøb af en række ekstra services i forbindelse med bestilling af en forsendelse. Nærmere forretningsbetingelser for disse tillægsydelser kan læses under den enkelte service.
7. Reklamation og indsigelse
Fanmail v/Martin Rex Andersen videreformidler fragtydelser fra transportører. Fanmail v/Martin Rex Andersen er ikke transportør eller speditør, men vi håndtere den fysiske fragt fra modtagelse på vores lager til overlevering til transportøren.
Ved bortkomst eller beskadiget forsendelse mens fragten er i Fanmail v/Martin Rex Andersen’s beholdning er det Fanmail v/Martin Rex Andersen der er erstatningsansvarlig overfor kunden. Efter fragten er overleveret til en transportør er det den anvendte transportør der er erstatningsansvarlig overfor kundenb. Her gælder den enkelte transportørs reklamastionsprocedure og -betingelser. Kunden skal ved en evt. reklamationssag henvende sig direkte til den gældende transportør
Ved ueninghed omkring en service eller opkrævning fra Fanmail v/Martin Rex Andersen, så skal indsigelsen indsendes til Fanmail v/Martin Rex Andersen senest 30 dage efter, at ydelsen er leveret/faktureret. Fanmail v/Martin Rex Andersen forbeholder sig retten til at afvise indsigelser, der er ældre end 30 dage.
8. Fortrydelsesret
Ved accept af nærværende betingelser, godkender kunden at fragt der ikke er blevet benyttet som udgangspunkt kan fortrydes indtil disse er modtaget i Fanmail v/Martin Rex Andersen’s varetægt. Efter de er modtaget i Fanmail v/Martin Rex Andersen’s varetægt vil servicen blive påbegyndt med det samme og returretten bortfalder herefter.
9. Uoverensstemmelser
Handelsbetingelserne er underkastet dansk ret, og enhver tvist mellem parterne vedr. denne, skal afgøres ved retten i Glostrup